NOS DOMAINES D’INTERVENTION :

Tous les domaines de la consommation :

• Banque / Assurances / Crédit
• Immobilier / Location / Copropriété
• Énergie / Eau / Environnement
• Opérateurs de télécommunication / FAI (Fournisseurs Accès Internet)
• Automobile / Moto / Bateau
• Alimentation
• Administration
• Services marchands / Achats de biens et d’équipements / Voyage
• Santé / Médecine

CE QUE NOUS POUVONS VOUS APPORTER :

• Une analyse de votre litige et les voies de recours envisageables
• Les démarches à accomplir pour régler vous-même votre litige à l’amiable. Les conseils sont gratuits.
• En cas d’échec, l’intervention de l’association, pour appuyer votre démarche. Dans ce cas l’adhésion est obligatoire.
• En dernier recours, nos conseils pour agir en justice (juridiction compétente, démarches à effectuer, nécessité ou non d’un avocat, possibilité d’obtenir l’aide juridictionnelle).

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :

• Un résumé clair et précis des faits sous forme chronologique
• L’énumération détaillée de votre litige. Ce que vous souhaitez obtenir.
• Un dossier comportant :
  • Les pièces nécessaires à l’examen de votre litige (obligation de l’autre partie, contrat, bail),
  • Ses manquements (correspondance, constat, photos)
  • L’évaluation de votre préjudice (factures, frais divers liés au litige).

CE QUE NOUS NE POUVONS PAS FAIRE :

• Nous substituer à vous dans vos démarches et vous représenter en justice,
• Intervenir sur un litige déjà dans les mains de la justice (avocat, affaires familiales, divorces, pensions alimentaires, etc.)
• Intervenir dans un litige ou problème de :
  • professionnel ou d’entreprise (droit commercial),
  • famille (divorce, tutelle, dispute entre héritiers),
  • salarié (droit du travail)
  • délinquance (vol, arnaque, abus de confiance, vandalisme)
  • amende (circulation, transport, stationnement, etc.)
  • dignité, discrimination (droits de l’homme)
  • voisinage (conflits de personne)